行业解决方案
Industry solution
业务功能框架
目前我国的制造行业面临着产品极度过剩，同质化严重的问题，很多制造企业希望可以赢得更多客户的认可，建立以客户为中心的企业价值观
念的同时，越来越多的企业开始选择为企业定制专属的CRM客户关系管理系统，借助数字化的转型，提高企业自身运营和客户服务能力，通过挖掘
客户需求推进新的价值客户，从而全面提升企业的盈利能力，帮企业赢得了更多的市场份额。
客户信息零散且保存汇总难度较大，缺乏系统化的客户分级管理，无法提供精准营销。
缺乏标准的销售流程，整个销售周期不可控无法预测销售结果，难以保证计划的有效性，更无法验证销售策略的落地执行情况。
原材料价格波动频繁，一日一价造成报价效率低下；产品种类多、参数型号复杂，选型配置报价难。
对于订单交付和款项回收最新进展的记录和汇报工作通过线下方式操作，花费时间多，同时订单交付执行信息获取不及时。
客户反馈信息获取不全，导致无法及时、全面地进行客诉分析，无法指导销售、服务、产品质量等改善。
业务数据分散保存在不同位置，无法及时获取营销、销售、服务运营情况，无法对制定决策提供参考依据。
构建企业客户库，实现客户资源资产化，同时对客户分级管理，聚焦价值客户，并制定针对性的权益和策略，挖掘深层次价值
基于企业销售的最佳实践，标准化销售流程，引导销售团队开展业务，通过跨部门高效协同，提升销售效率和转化率
搭建成本计算模型，精准计算产品成本，为销售团队提供报价依据，快速响应客户报价需求，提升赢单率
通过数据集成，连接前后端系统，打通营销端与供应链体系的信息通道，助力销售团队完成销售流程的闭环
标准化服务处理流程，统一受理、指派、执行、回访过程，及时响应服务反馈，从而提升客户满意度