通过CRM帮助埃索凯衡量出客户价值，有效提高客户的满意度，最终实现销售业绩的提升，为后续的业务提供数据支撑 。
客户概述：
埃索凯科技股份有限公司成立于2000年, 总部位于湖南长沙，是一家以研发、生产、销售新能源电池材料、生命营养微量元素等产品为主要业务的国际化企业。
公司经营范围包括：新能源材料的研发、生产、销售、技术咨询及技术服务；再生资源综合利用及技术咨询、技术服务；高新技术研究、服务；以自有资金从事实业投资（不得从事吸收存款、集资收款、受托贷款、发放贷款等国家金融监管及财政信用业务）；化学制品及肥料产品的销售（不含危险及监控化学品）；贸易代理；自营和代理各类商品及技术的进出口。
业务挑战：
埃索凯希望识别客户等级，减少客户管理风险，为将来客户数据分析赋能。希望规范订单管理流程，改善市场响应速度等。
方案要点：
- RFM智能分析：RFM模型是衡量客户价值和客户创造利益能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况，从而对不同客户进行个性化运营和营销。
- 分级审核功能：实现分级分权限审批,自动记录审批过程，明确审批职责的同时，支持随时追溯，与第三方系统集成，实现数据的无缝衔接。
方案价值：
通过CRM客户关系管理系统的上线，协助埃索凯衡量出客户价值，有效提高客户的满意度，控制销售风险,准确统计分析各销售区域,人员的订单需求情况，合理调配资源，加快订单流转速度，最终实现销售业绩的提升，为后续的业务提供数据支撑 。