高得软件通过 Microsoft Dynamics 365 CRM帮助客户实现集团数字化业务战略转型，完善数字化销售平台系统，制度化LTC的管理流程 。

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客户概述：

      立讯精密工业股份有限公司成立于2004年，坚持以技术导向为核心，集产品研发和应用服务于一体，并逐步实现从传统制造向智能制造跨越。立讯研发生产的连接器、连接线、马达、无线充电、FPC、天线、声学和电子模块等产品广泛应用于消费电子、通讯、企业级、汽车及医疗等全球多个重要领域。

 

业务挑战：

      集团希望有一个覆盖整个企业总部、分支机构、机构的信息系统来解决企业内部的信息孤岛问题；希望对客户信息进行整合，对商机信息进行全面系统化记录代替以前的手工记账方式，搭建一个统一协作平台，拥有一个便捷的业务分析工具。

 

方案要点：

• 客户数据管理：建立统一的客户数据库，形成客户360°视图。
• 销售过程管理：实现LTC完整流程的管理，规范业务管理流程，提升营销竞争优势。
• 客户来访管理：系统化智能管理客户来访服务路径，提高内部协同效率和客户满意度。
• 成本收集管理：承接不同BU业务流程的落地及差异化方案管理，灵活定制各BU专用的成本收集路径。

 

方案价值：

      通过Microsoft Dynamics 365 CRM客户关系管理系统帮助立讯精密实现集团数字化业务战略转型，通过信息化技术手段，可从第一次接触客户开始，在整个销售流程中创建并维护清晰明了的客户数据，实现精密制造LTC和成本收集业务流程管理，提高营销管理数字化能力，进一步建立和巩固规模化经营和发展的优势，拉升立讯精密与竞争对手之间在销售能力、销售报价时间等多方面的竞争差距，最终实现销售绩效的提升。